Mediación y Gestión de conflictos

Qué es un conflicto

Es una desavenencia, una controversia, falta de entendimiento, intereses encontrados, caracteres o valores o creencias divergentes entre dos personas o dos grupos de personas. 

Es parte inherente de la vida. 

 

Cuándo un conflicto se convierte en un problema

Cuando no se atiende a tiempo. 

Cuando se cierra los ojos y se pretende que no existe. 

Cuando se intenta imponer el resultado.

Cuando esto ocurre es necesario la intervención de un mediador que ayude a resolverlo.

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