Mejorando tú desempeño laboral
LIDERAZGO EN LA GESTIÓN DE EQUIPOS. LIDER COACH
(8
horas, presencial)
En el momento empresarial en el que nos encontramos, saber influir en nuestros colaboradores, hacer que remen en nuestra dirección, que se comprometan con nuestros objetivos, metas y con la cultura de la empresa es la tarea más difícil de cualquier directivo/a o jefe/a de equipo. Esa es la función de un líder coach.
Por muy carismática que una persona sea, siempre necesitará entrenamiento, técnicas y herramientas para sacar a su equipo el máximo rendimiento. Mantener un equipo empoderado significa rodearse de buenos colaboradores y propiciar su desarrollo, conservando el talento en la empresa.
En esta formación, veremos las claves para influir en las personas que forman el equipo. Analizaremos cuales son vuestras fortalezas para entrenarlas y sacarles el mayor partido. Cada líder es diferente, tiene su propio estilo. Te acompañaremos a encontrar y desarrollar el tuyo.
GESTIÓN DEL TIEMPO. MENOS ESTRÉS, MÁS EFICACIA (8 horas, presencial)
¿Somos realmente conscientes de la inexorabilidad e inelasticidad del tiempo? Contamos con 1.440 minutos al día, un montón de tareas que realizar y miles de distracciones, en ocasiones buscadas pero la mayor parte de las veces no deseadas.
Ya decía Séneca, hace 2.000 años, que
“Nuestro tiempo en parte nos lo roban, en parte nos lo quitan, y el que nos queda lo perdemos sin darnos cuenta”,
en una época en la que todo transcurría más despacio.
Si a todo esto unimos esas ideas distorsionadas sobre lo que somos o no somos capaces de hacer, el estrés está servido.
En esta formación analizaremos los tipos de estrés, sus causas, consecuencias y trabajaremos para combatirlo. También se darán pautas y herramientas, sobre las que trabajaremos y practicaremos, para gestionar el tiempo de forma saludable, eficaz y sencilla.
DIRECCIÓN DE REUNIONES
(4 horas, presencial)
Existe una creencia generalizada de que las reuniones son una pérdida de tiempo y esta idea provoca las resistencias a realizarlas.
Sin embargo, una reunión es un herramienta imprescindible en la empresa para mantener una comunicación interna necesaria para el buen funcionamiento del equipo.
Para que una reunión sea efectiva se requiere seguir unas pautas que son los que incorporareis con esta formación.
EL ARTE
DE GESTIONAR CONFLICTOS
(8 horas, presencial)
Los conflictos son inherentes a las relaciones humanas. Intereses encontrados, personalidades opuestas, interpretaciones erróneas, presuposiciones, adivinaciones, juegos en los que participamos, son las razones por las que entramos en conflicto.
Sin embargo, un conflicto no tiene por que ser un problema, es la manera en que se afronta o no, la que crea el conflicto.
Esta formación tiene como objetivo conocer el funcionamiento del ser humano en relación al conflicto, para intentar evitarlo o solucionarlo a tiempo, antes de que se produzcan heridas irreparables. Para ello practicaremos una serie de herramientas para facilitar su gestión.
GESTIÓN DE QUEJAS
(6 horas, presencial)
Sabemos que la compra de cualquier producto o servicio es más emocional que racional y por tanto el no cubrir las expectativas del cliente crea una frustración inevitable.
Saber lidiar con esa frustración y darle la vuelta al problema es una habilidad imprescindible, teniendo en cuenta que también juegan un papel importante las emociones de la persona que recibe la queja.
En esta formación entrenaremos a las personas en la gestión de sus propias reacciones emocionales, en cómo tratar y responder al cliente para que la queja se quede solo en una oportunidad de aprendizaje.
GESTIÓN DEL CAMBIO
(4 horas, presencial)
“La única constante en la vida es el cambio continuo”.
Saber implementar estos cambios sin despertar miedos y por lo tanto resistencias, requiere una estrategia bien elaborada.
La innovación es mejora, pero los cambios no decididos e impuestos no siempre son bien recibidos ni bien gestionados.
Las personas pasan por varias fases antes de aceptar que para evolucionas se necesita realizar cambio.
En esta formación ayudaremos a entender el proceso del cambio, enseñaremos los pasos que hay que dar para implementar los cambios necesarios.
También preparamos a la plantilla para gestionar las emociones que despiertan dichos cambios, para mantener así la motivación, el compromiso y la confianza del equipo.
DESARROLLO DE HABILIDADES DE COMUNICACION
(8 horas, presencial)
El resultado de tu comunicación es la respuesta que recibes. Si la respuesta no es la esperada, analiza cómo has trasmitido el mensaje. La claridad, el lenguaje no verbal, la emotividad, el momento oportuno, son factores que afectan a lo que realmente queremos decir.
Comunicarnos correctamente, es la base de las buenas relaciones y el buen entendimiento.
Las claves de una buena comunicación están en ser conscientes del valor de las palabras porque estas crean realidad. Está en saber emitir los mensajes adecuados a nuestro objetivo. En detectar los juegos en los que entramos, las manipulaciones a las que somos sometidos, o intentamos someter a los demás.
Aprende a “Hablar para que te escuchen y escuchar para que te hablen”.
CAPTACIÓN Y FIDELIZACION DEL TALENTO
(6 horas, presencial)
Las empresas deben apostar por el talento humano si quieren ser más competitivas y obtener un mayor rendimiento en los puestos de trabajo.
Es imprescindible invertir tiempo en conocer a sus plantillas, detectar las carencias en capacidades y establecer estrategias de captación, desarrollo y fidelización de buenos profesionales.
El talento permanecerá en la empresa, no porque esta sea potente o de renombre, sino por cómo le haga sentir.
En esta formación aprenderás las claves para realizar una buena captación, y para conseguir que tus colaboradores crezcan y quieran quedarse en tu equipo el mayor tiempo posible en un mundo que está en constante evolución.
FORMACIÓN PARA FORMADORES INTERNOS
(4 horas, presencial)
Uno de los requisitos imprescindibles para asegurarnos una buena incorporación de un nuevo colaborador a su puesto de trabajo es la correcta enseñanza de sus tareas, funciones y lo que se espera de él o ella.
También es importante ir actualizando las técnicas de los empleados más veteranos de la empresa. Las personas encargadas de esta función, normalmente son compañeros con mejores aptitudes pero que muchas veces necesitan desarrollar sus propias habilidades como formadores para que la enseñanza sea eficaz, en el mínimo tiempo, y eficiente, con el menor esfuerzo o coste personal posible.